检查淘宝标题的可读性与信息密度,不需要找某个“标准分数”,而是用两步核对:第一步,把标题当作买家扫读的一行字,看它能否在三秒内说清“这是什么、有什么不同、适合谁”;第二步,把标题拆成词块,数一数有多少个词块真正承担了商品信息,又有多少只是重复堆叠。可读性看的是人能不能顺下来,信息密度看的是每个词块有没有独立价值。
把标题单独复制到空白文档里,去掉商品图、价格和详情页,然后模拟买家在搜索结果页的扫读方式。判断标准可以落到三个可观察的点上:
这一步不涉及平台规则,只判断人眼扫读的成本。如果三秒内说不清品类和卖点,优先调整语序,而不是继续加词。
把标题按空格或语义切分成词块,然后归入四类:品类词、属性词、场景词、修饰词。信息密度高的标题,通常品类词和属性词占多数,修饰词只保留能区分商品的那一两个。
可以用一个假设例子来对比。假设有一款雪纺连衣裙,标题A是“连衣裙 雪纺 夏季 显瘦 通勤 气质 新款”,标题B是“连衣裙 雪纺 夏季 显瘦 通勤 气质 新款 女装 女士 女生 裙子”。标题B多出来的“女装 女士 女生 裙子”与“连衣裙”指向同一品类,没有增加新信息,信息密度反而被拉低。判断方法很简单:删掉一个词块后,买家对商品的认知是否减少?如果答案是否定的,这个词块就属于低密度部分。
这里要区分两种处理方案。方案一是保留较短标题,把位置让给属性词和场景词,适合商品本身有明确差异点、买家会按材质或场景筛选的情况。方案二是保留较长标题,但每个词块都对应一个可核对的属性,适合商品属性多、需要覆盖多种合理叫法的情况。两种方案都没有固定字数阈值,判断依据是删词测试,而不是凑到某个长度。
如果要把这项检查交给别人执行,先明确交付结果:一份标注了词块分类的标题,以及一份删词测试记录。需要的资料包括商品实际属性、目标买家的常用叫法、以及同类商品在搜索结果页中出现的常见词块。任务责任可以拆成两步:一人负责切分词块并分类,另一人负责做三秒扫读和删词测试,避免自己写自己评。
验收时按下面顺序核对:
验收结果只分两种:通过,或者指出具体哪个词块需要调整。不要用“感觉不够好”作为结论,要落到某个词块的去留上。
当商品的核心差异点只有一个,比如材质特殊或功能明确,优先用短标题方案,把可读性放在前面,让买家一眼抓到差异点。当商品需要覆盖多种合理叫法,比如同一款包既可能被叫“托特包”也可能被叫“通勤包”,可以用长标题方案,但每个叫法都要能对应真实属性,并且定期用删词测试清理不再带来新信息的词块。
如果两种方案都试过,仍然无法判断,就回到买家视角:把标题读给一个不了解这款商品的人听,让对方复述卖的是什么。复述准确,说明可读性和信息密度基本达标;复述偏离,优先改语序和删重复词块。下一步可以拿当前标题做一次删词测试,把删掉后信息不变的词块列出来,再决定是替换成更具体的属性词,还是直接缩短标题。